参考答案：

解析：[问题3]变更管理的基本流程是：·变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。·变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。·变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。·变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。·变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。·沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。[问题3]考查对于变更控制过程的系统性认识。第二步：根据问题要点，仔细阅读正文，找出相应段落。(1)在题目的说明中特别强调了“关于变更的叙述”。(2)在问题3的描述中，再次强调了“配置管理中完整的变更处置流程”。第三步：分析试题的内容，构思答案的要点。本题实际上是围绕变更控制，从不同角度和层次来考查对这一知识点的理解和掌握程度。变更管理的基本流程是：·变更申请。应记录变更的提出入、日期、申请变更的内容等信息。·变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。·变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。·变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更o·变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。·沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。