服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。
A、北京话
B、普通话
C、自己本地方言
D、模仿客人的语言
参考答案：B
电话分模拟和数字两种．模拟信号是：在话筒将声音转换成 时，其____、____变化的情况跟声音的____、 变化的情况完全一样；数字信号是用不同____的不同来表示的信号．
