消费者的态度包括（）
A、认知的成分
B、爱好的成分
C、情感的成分
D、行为的成分
参考答案：A, B, D
生物通风法
在ISO9000族标准中，可以作为质量管理体系审核依据是（）。
A、GB/T19001
B、GB/T19000
C、GB/T19021
D、GB/T19011
