参考答案：通过口头和书面讲故事的方式开展的研究。（2分）叙事研究的步骤：发现研究问题。（1分）寻找叙事对象。（1分）搜集故事。（1分）撰写故事。（1分）分析故事，撰写研究报告或论文。（1分）严格按照 顺序，顺序正确的部分按标准给分。