参考答案：

1）重复问题

2）有必要作些停顿

3）重复被访者的回答

4）要使被访者放宽心

5）被访者对问卷的问题提出问题不要去作解释

6）多问中性的问题，或者进行中性的评价

7）需要被访者对回答作进一步的解释