参考答案：问题解决是利用算子使初始状态到达目标状态的过程策略和方法：算法式：依靠正规、机械途径去解决启发式：利用经验采取较少的操作解决问题手段-目的分析：明确目标和当前的相撞，采取活动（手段）减少差异的方法核心：将一个复杂的问题分解为几个较简单的子问题爬山法：增加当前状态与目标状态的差异，最终达到目标解决逆向工作法：从目标状态出发，按照自目标的逻辑顺序向初始状态递归。