以下哪一项不属于导游人员接团前要做好的心理准备（）

A．准备面临艰苦复杂的工作 

B．准备承受抱怨和投诉 

C．准备面对各种“旅游污染” 

D．准备了解新景点

宽为b，高为h的矩形梁，已知横截面上的剪力为Q，则该截面上的最大剪应力值为（）。

A．A

B．B

C．C

D．D