行政沟通应当坚持的原则是( )。

A．全方位、全自动和协商
B．全员动员、全面出击和主动
C．高效能、高效益和综合
D．高效率、高质量和民主

患者，男，6岁，因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时，患者家属说："开水瓶倒了，整个后背都红了。"护士问道："您刚才是说被开水烫伤了吗？"护士所采用的沟通策略是（）。

A.微笑

B.核实

C.回应

D.移情

E.沉默