问题 多项选择题

当客户安全认证工具到期后,前来柜台办理更换,以下正确的是()

A、仍给客户更换成原认证工具。

B、主动向客户推介USBKEY工具。

C、如果客户主动提出要求更换另外一种工具,柜员要积极为客户办理。

D.如果客户首次使用USBKEY,应提示客户USBKEY包装盒内有操作指引,可指导客户安装和使用。

答案

参考答案:A, C, D

问答题 简答题
单项选择题