问题
多项选择题
当客户安全认证工具到期后,前来柜台办理更换,以下正确的是()
A、仍给客户更换成原认证工具。
B、主动向客户推介USBKEY工具。
C、如果客户主动提出要求更换另外一种工具,柜员要积极为客户办理。
D.如果客户首次使用USBKEY,应提示客户USBKEY包装盒内有操作指引,可指导客户安装和使用。
答案
参考答案:A, C, D
当客户安全认证工具到期后,前来柜台办理更换,以下正确的是()
A、仍给客户更换成原认证工具。
B、主动向客户推介USBKEY工具。
C、如果客户主动提出要求更换另外一种工具,柜员要积极为客户办理。
D.如果客户首次使用USBKEY,应提示客户USBKEY包装盒内有操作指引,可指导客户安装和使用。
参考答案:A, C, D