问题
多项选择题
呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。
A.自动电话分配系统
B.自动语音应答系统
C.计算机电话集成系统
D.主机系统和话务员工作部
E.电话接入设备
答案
参考答案：A, B, D, E
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呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。
A.自动电话分配系统
B.自动语音应答系统
C.计算机电话集成系统
D.主机系统和话务员工作部
E.电话接入设备
参考答案：A, B, D, E