客户满意度已经成为评价客户关系管理的绩效指标，客户满意度取决于产品质量、服务质量、承诺水平和价格水平。
参考答案：对
同样的班级，有些班主任在调位时比较注意不同学生的差异，进行合理搭配，促进了班风的改善和学生的进步。从哲学上看，这种做法体现了（ ）
A．立足局部、兼顾整体的方法
B．抓主要矛盾的方法
C．一分为二的方法
D．系统优化的方法
吸入麻醉药最主要是影响乙酰胆碱的降解。()
