参考答案：错

解析：[真题解析] 目前，各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，而且客户还可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。因此，个人贷款业务的还款方式较为灵活。所以，题中所说的“客户还款方式一旦确定，就不得变更”是错误的。