参考答案：

(1) 职工绩效考核工作实际上就是从一定的目的出发，运用一定的方式方法，有选择地对员工活动所输出的各种信息进行搜集、整理，并做出考察鉴定的过程。

(2) 一般可以将绩效考核工作划分为以下步骤：

①确定考核目标；

②制定考核方案；

③实施考核方案；

④做好考核鉴定与决策。