在餐厅服务中，服务员的（）交往形式比其他的交往形式更为重要。
A、倾听
B、记录
C、语言
D、交谈
参考答案：A
按分组标志的多少，统计分组可分为（）和。
热力学所研究的工质一般都是（）物质。
A.气态
B.液态
C.固态
D.液晶态
