参考答案：（1）学校组织冲突的两重性，既有破坏性，也有建设性。

冲突的破坏性表现在给学校带来内耗，使学校遭受损失。

建设性是冲突作用的另一表现。

其一，冲突产生不同观点和分歧，而这些不同的观点、意见往往是建立在不同根据、思考、见解、参照系的基础之上的。如果能把各方面的观点和意见综合起来，就可以反映事物的全貌，为学校管理者提供科学决策的依据。

其二，冲突还可以提醒学校管理者去寻找冲突的根源，发现组织内存在的弊端，重新澄清一些关系，从而采取一种新的协调方式，建立新的组织规范，这样也可以提高学校的效能，起到推陈出新的作用。

（2）对学校组织冲突进行有效管理。

学校领导者不能回避或者压制冲突。应该把学校冲突看成一个积极的要解决的问题，以便使学校组织健康地发展。

具体而言，对学校冲突有效管理的方法有：“内省法”、“行政调整法”、“互感法”、“促成合作法”、“冷处理法”、“防患于未然法”。