—May I use your cell phone? 

—________ is at home.      [ ]

A. Yours            

B. Mine            

C. Hers

CRM销售过程管理体现的价值是（）。

A.通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理

B.实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化

C.指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力

D.与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求