（）引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失。

A.人员因素

B.内部流程

C.系统缺陷

D.外部事件

下面这段文字引自一篇报纸社论：
许多有海洛因瘾的人最终都会试图戒毒，这主要基于两个原因：维持吸毒的开支和害怕被捕。如果海洛因被合法化且可以廉价取得，正像一些人所鼓吹的，那么这两个原因都不适用了。
以上考虑可最好地用于下列哪一论述？（）

A．使海洛因销售合法化可能导致其价格下降。

B．使有海洛因瘾的人容易获得戒毒治疗可能鼓励许多有海洛因瘾的人努力戒毒。

C．使海洛因销售合法化可能增加有海洛因瘾的人为买毒品而造成的犯罪。

D．使海洛因能够合法且廉价地获得，将使那些对海洛因上瘾的人不大可能试图戒掉他们的毒瘾。

E．降低对吸海洛因的个人惩罚的力度，不会增加新的染海洛因瘾的人数。