全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。

A.顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键

B.强烈地关注顾客

C.确保血液质量，为顾客做好服务工作

D.全过程和全范围使顾客满意

E.顾客第一，质量至上

旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由（）。

A.领队支付

B.组团社支付

C.游客自理，退还原餐费

D.游客自理，不退还原餐费