在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系（）？

A.过程能力分析

B.SWOT分析

C.回归技术

D.平衡计分卡

仓库管理的原则是（）

A.质量第一

B.预防为主

C.讲究科学

D.提高效率

E.确保安全