问题
填空题
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关在处理旅游投诉时,对属于被投诉者的过错,可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者或及承担全部或部分调查处理投诉。
答案
参考答案:赔礼道歉、赔偿损失、费用
根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关在处理旅游投诉时,对属于被投诉者的过错,可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者或及承担全部或部分调查处理投诉。
参考答案:赔礼道歉、赔偿损失、费用