参考答案：(1)答：导游人员必须注意天气预报，若有连绵阴雨或大雨天气，要与旅行社或旅游者商量，对行程做必要的修改，暴雨刚停时，旅游团最好不要在山区活动。如果遇到塌方或泥石流，导游人员要镇定地引导旅游者逃生。逃生方案包括：1.泥石流发生时，不能在沟底停留，而应迅速向山坡坚固的高地或连片的石坡撤离，抛掉一切重物，跑得越快越好，爬得越高越好。2.切勿与泥石流同向奔跑，而要与泥石流流向垂直的方向逃生。3.到了安全地带，旅游者应集中在一起，等待救援。(2) 1.必须是在引导旅游者旅行、游览过程中，即必须是在旅游活动开始后。 2.必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时。3.必须经多数旅游者的同意。4.必须立即报告旅行社。