客户服务人员对利益的陈述中应注意（）几个方面。

A.高度概括，简单明了

B.富于新意，不落俗套

C.陈述应有感染力，吸引客户

D.陈述应有理有据，杜绝不实之词和无稽之谈

政府所掌握的很多信息是具有“秘密”等级的，这是基于国家安全的需要，也是世界各国普遍的做法。这一特征要求决定了政务信息公开的（）

A.行政性

B.权力性

C.例外性

D.以载体为依托