在商用房贷款的贷后检查中，要检查借款人()。

A.贷款资金的使用情况

B.是否按期足额归还贷款

C.住所、联系电话有无变动

D.工作单位有无变动

E.有无卷入重大经济纠纷、诉讼或仲裁程序

为了预防社区居民发生矛盾冲突，社会工作者可以采用的经常性措施为（）

A.疏导双方情绪

B.了解冲突原因

C.有效沟通信息

D.研究调解策略