刘老太今年80岁,由保姆照顾生活起居。刘老太的老伴已经去世八九年了,4个儿女都已成家立业,分别居住在同一城市的不同地方,不过会常常来看望母亲。2012年2月,刘老太心脏病突发,一开始住院治疗。住院期间,刘老太心情沮丧、情绪低落、不愿说话,担心自己说不定哪天就辞世了。尽管儿女们悉心照料,但刘老太依然沉默寡言,经常望着窗外发呆,不愿和任何人说话,对什么事情都提不起兴趣。刘老太的儿女非常担心母亲的健康,于是找到医院的医务社会工作者,要求为母亲提供服务。
[问题]
假设你是该医院的医务社会工作者,医院决定把此个案工作交给你来负责。请根据案例分析接案的主要任务和可能影响成功接案的因素。