用高级语言来编写的程序( )。

A．称为编译软件
B．经编译后，才称为“源程序”
C．其运行速度远比机器语言编写的程序要快
D．需要转换成机器语言后，计算机中的CPU才能执行

用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）

A、服务实现流程

B、运营管理流程

C、核实流程

D、人员管理流程