参考答案：A,C,D,E

解析： 掌握
[习题解析] 本题考查重点是对“影响人际关系建立和发展的因素”的掌握。影响人际关系建立和发展的因素包括：①兴趣、理想、信念、价值观等方面的一致性。②距离的远近。③交往的频率。④需要的互补。⑤仪表的魅力。因此，本题的正确答案为A、C、D、E。