物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是提供某种（）的服务。

A.满足客户需求

B.创造企业利润

C.增值服务

D.差异性服务

关于电子网络政府的发展趋势，说法错误的是（）。

A.由暗箱操作向行政公开化方向转化

B.由集中决策向民主决策转化

C.由服务职能向管理职能转化

D.由代议制民主向电子化民主转化