在客户关系管理中的四大环节：实力与形象是手段，促动、控制是基础，没有基础，客户关系管理就无法开展。
参考答案：错
抄表器可以通过哪些方式关机（）。
A.键盘关机
B.定时关机
C.菜单关机
D.掉电关机
善治肝胆湿热或脾胃寒湿发黄的要药是（）
A.金钱草
B.黄柏
C.金银花
D.茵陈
E.泽泻
