参考答案：答案要点：（1）短时记忆是指人对信息的短暂保持和容量有限的记忆，是感觉记忆到长时记忆的中间阶段。（3分）（2）保持时间。保持的时间大约1分钟左右。（2分）（3）编码方式。以听觉编码为主，也存在视觉和语义编码。（3分）（4）容量。信息容量为7±2组块。（2分）