某外国旅游团16人持集体签证入境，在该团入境前7天，团员邦德向

问题问答题

某外国旅游团16人持集体签证入境，在该团入境前7天，团员邦德向地陪小王提出旅游结束后要去该团未经过的另一对外开放地办事，小王未予理睬。在该团入境当天，邦德再次提出并申述了特殊原因，要求小王协助办理去该地的委托服务，小王以时间紧迫为由予以拒绝，引起了邦德的强烈不满，并通过领队向旅行社提出了投诉。

另外，该团团员查尔斯还看中所参观的当地地毯厂的一条价值300美金的地毯，请求小王代为购买并办理托运手续，小王应如何正确对待这一请求？（5分）

答案

参考答案：

（1）查尔斯提出代为订购和托运地毯的要求时，小王应予婉拒；

（2）推托不掉时应请示旅行社领导；

（3）小王应在领导指示下认真办理委托事宜：

①收足钱款；

②事后将发票、托运单、托运费收据寄给委托人；

③余款由旅行社退还委托者；

④旅行社保留各项票据的复印件。