问题
多项选择题
| 某公司2000年以来人员流动率一直高于30%，对生产和技术和稳定性造成了不利影响。近来，公司制定了将流动率控制在10%以内的目标。 |
为了实现这一目标，人力资源部门应( )。
A．尽可能多地了解员工的隐私
B．定期进行员工满意度调查
C．采用其他的用工形式取代全日制、终身制员工
D．设法增加公司凝聚力
答案
参考答案：B,D
解析： 人员保留计划是基于对人员留在公司的原因分析为基础而制定的。离职前的面谈可以提供一些信息，但并不可靠，更好的方法是做定期态度调查，保留计划应关注每一个导致员工忠诚度较低或可能引起不满的领域，并且，可以通过提供有竞争力的工资突出工作的意义，提供学习和发展的机会，加强培训，提高员工的忠诚度，加强团队凝聚力等方法实现人员保留计划。