关于情感淡漠说法正确的是（）

A.指对外界刺激缺乏相应的情感反应

B.指面部没有表情

C.指患者仅仅对亲人的生离死别有情感反应

D.常见于抑郁症

E.常见于精神分裂症偏执型

服务要素内容包括（）。

A.员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品价格

B.工作纪律、形象标准、营业氛围、环境绿化、卫生管理

C.经营纪律、营业准备、加油操作、收银操作、便民服务、专业化服务、顾客投诉处理

D.员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品质量、商品数量、商品价格、安全保障