问题
多项选择题
(由单选和多选组成)
| (一) 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。 |
以下是顾客满意的基本特性的是______。
A．适用性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
答案
参考答案：B,C,D
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(由单选和多选组成)
| (一) 某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。 |
以下是顾客满意的基本特性的是______。
A．适用性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
参考答案：B,C,D
学校根据网络需求选择了四种类型的交换机，其基本参数如表17-9所示。
| 表17-9 交换机基本参数 | |
| 交换机类型 | 参 数 |
| A | 12个固定千兆RJ45接口，背板带宽=24G，包转发率=18Mpps |
| B | 24个千兆SFP，背板带宽=192G，包转发率=150Mpps |
| C | 模块化交换机，背板带宽=1.8T，包转发率=300Mpps，业务插槽数量=8，支持电源冗余 |
| D | 24个固定百兆RJ45接口，1个GBIC插槽，包转发率=7.6Mpps |