客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。
参考答案：对
某患者疑科雷(Colles)骨折，请选择合适的摄影体位
A．肘部正侧位B．手部正斜位C．肩部前后位D．腕部正侧位E．腕部外层位
肺炎合并感染性休克最常见的致病微生物是（）
A.克雷伯杆菌
B.肺炎球菌
C.支原体
D.病毒
E.革兰阴性杆菌
