客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。
参考答案：对
区分左、右肝叶的标志有（）①肝正中裂②肝中静脉③静脉韧带④镰状韧带
A.①
B.①②
C.③
D.③④
E.④
下列账户中，属于94过渡账户的是（）。
A.代收付业务账户
B.现金分户账
C.通存通兑往（来）账户
D.外汇买卖账户
