简述冲突的基本过程。
参考答案：
冲突的基本过程包括：（1）潜在对立阶段。（2）认知与个人介入阶段。（3）行为阶段。（4）结果阶段。
框架底层层高=（）标高-（）标高；楼层及顶层层高=（）标高-（）标高。
关于零件结构工艺性分析，以下说法不正确的是（）。
A、便于数控机床编程
B、有利于增加加工劳动量
C、便于装配和维修
D、有利于增大劳动生产率
