BSP方法的产品/服务的过程定义步骤分成4步，下列步骤中( )是对过程的总体描述。

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务的生命周期的各阶段来识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明

经试验证明，在闸瓦材质、闸瓦压强和列车运行速度相同的情况下，制动初速越低，摩擦系数（）。

A、越大

B、相等

C、越小

D、不变