礼貌服务用语具有对客人敬畏的特性。
参考答案:错
以下对竞争的基本条件的论述,不正确的是()。
A.只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争
B.目标是较为稀有或者难得
C.争夺中可能出现零和冲突(一方赢,另一方输),也可能出现双赢结局
D.竞争是理性的,按照一定的社会规范进行
E.竞争必然在良好的人际关系基础上进行
当土颗粒愈细,含水量愈大时,对土的冻胀性和融陷性的影响,正确的说法是()
A.(A) 土的冻胀性愈大且融陷性愈小
B.(B) 土的冻胀性愈小且融陷性愈大
C.(C) 土的冻胀性愈大且融陷性愈大
D.(D) 土的冻胀性愈小且融陷性愈小