参考答案：

1．火警拔打“119”或“110”，电话打通后，应讲清楚着火单位及所在详细地址；

2．要讲清什么东西着火，火势情况；

3．要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；

4．报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；

5．报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。