参考答案：D

解析：

解析

依据条件，4名客人都优先选择一楼房间。首先从4名客人当中抽取3名住在一楼，共种选法;将抽取的3名客人都安排到一楼，即将3名客人全排列，共种排法;剩下的1人只能住在二楼，共种选法。分步相乘故宾馆一共可有：××=4×6×3=72种排法，正确答案为D。

考点：排列组合问题