协同通信中添加好友成功，但是好友状态显示的是离线状态，该好友确认是在线的，此类问题出现的原因是：（）

a、在添加该好友时，对方没有确认添加好友

b、对方设置好友阻止

c、登陆信息未下载完全

d、在设置电话接听规则选项中选择了普通单振