参考答案：

“四知”：社区干部“一岗双责”、分片包户、联系群众，即知晓每个居民家庭成员基本情况及社会关系、经济状况、政治表现、遵纪守法现状。

“四清”：即摸清辖区就业、重点人员、流动人口、困难群体状况。

“四掌握”：即掌握辖区基本情况及社情动态、宗教活动、居民关注的热点难点问题、各类积极分子发挥作用情况。