问题
单项选择题
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是(),它已在IT管理领域广泛传播。
A.ITIL标准
B.COBIT标准
C.MITSM参考模型
D.MOF
答案
参考答案:A
在系统管理标准中,以流程为基础,以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是(),它已在IT管理领域广泛传播。
A.ITIL标准
B.COBIT标准
C.MITSM参考模型
D.MOF
参考答案:A