参考答案：根据内容划分：分为过分保护行为、纵容行为、拒绝行为、敌意行为。
(1)过分保护行为，包括用许多的修饰语来缓和来访者的处境以减轻对他们的冲击；保护他们免受焦虑、伤痛或憎恨之类的消极情绪刺激；以一种柔和的声调与来访者进行会谈以免他们受到言语上的刺激。
(2)纵容行为，咨询者创造了一种良性的、温和的咨询气氛，在这种气氛中突出强调积极的方面，避免消极的方面。
(3)拒绝行为，包括咨询者以冷漠和漠然的态度造成与来访者之间的距离感。
(4)敌意行为，包括言语上的轻率、生硬，对预定咨询的失约或迟到，并且对来访者的困惑置之不理。