参考答案：反移情是指咨询者受到来访者的刺激而引起的不适当的情绪反应与行为反应。从狭义上来讲，反移情是指咨询者无意识中地将早年对父母或特定对象的感觉、想法和情绪等投射在来访者身上。从广义上来讲，反移情是指咨询者由于来访者而引起的情感体验和行为表现，也就是将自己内在的欲望与冲突，表现在咨询的工作情境中。
反移情产生的原因主要是：①生活中未解决的事件；②无意识冲突；③文化偏见。
一旦来访者唤起了咨询者在生活中未解决的事件或者过去经验中的无意识冲突，或是激发了咨询者对来访者问题的文化偏见时，咨询者会以一种非客观的态度对来访者作出反应，此时反移情就发生了。