参考答案：物流市场分析，包括物流市场规模分析，即该地区每年的物流需求总量为多大；物流市场构成，即该地区的物流市场有哪些物流公司。
消费者分析，消费者是物流服务的主体，因此，在进行客户开发时，只有正确的客户开发策略才能获得消费者的肯定，包括物流消费者群体分析，物流消费者获取信息途径分析。
物流产品分析，包括物流产品定位分析；竞争者物流服务分析。