广泛使用（）沟通最有可能帮助解决复杂问题
A.书面
B.口头
C.正式
D.非正式
参考答案：B
解析：这个也是PMP的考题，口头沟通最有效果。
A．流过R的电流将增大到原来的2倍
B．R两端的电压将减来原来的
C．R上消耗的功率将变为原来的
D．当R阻值变为零时，电压表示数将增大到3U
由于产品不符合严格的尺寸要求，公司遭遇到了大量的顾客退货。退回的产品通过碾磨机返工，并在经过所有步骤后又卖给顾客。这是一个成本较高的流程。降低质量损失成本的最佳方法是：（）
A.顾客调查
B.增加产成品检查
C.缺陷预防
D.增加在产品检查
，电压表的示数将由U变为2U，则（ ）
