参考答案：

矛盾协调 答：1）秘书既然是辅助领导协调，那么在大问题上应该严格按照领导所制定的目标要求进行，要加强请示汇报，遵守秘书纪律，不擅自作主，不掺私心杂念。 2）秘书协调是经领导授权，在秘书部门的职责范围内进行。 3）领导工作具有全面性，协调贯彻于一切工作之中。 4）协调要讲究艺术和方法。