美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示（）、热情和感谢等。
A.文明礼貌
B.诚意、诚心
C.欢迎、尊重
D.自身素质
参考答案：C
软件需求分析阶段的工作，可以分为四个方面：需求获取、编写需求规格说明书、需求评审和( )。
A．阶段性报告
B．需求分析
C．需求总结
D．都不正确
一般用途的滚动轴承公差等级分为五级，用B、C、D、E、G表示，（）级精度最高，（）级精度最低。
