问题
多项选择题
客户的主要诉求哪些？（）
A、降低成本B、提高收益C、加快周转D、强化管理
30.评估客户的潜在价值，需要考虑以下因素：（ABCD）
A、客户整体业务需求量，我行业务份额，当前竞争状态下我行可能进一步争取的市场份额
B、客户的经营发展规划可能带来的金融业务需求
C、外部经济和政策环境的变化可能使客户产生的新的需求
D、客户对金融产品需求的复杂性及潜在尚未满足的需求
答案
参考答案：A, B, C, D