（1）游客的旅游质量严重下降；景区生态环境承受巨大压力；景区接待能力受到考验；交通压力空前增大；旅游安全存在隐患等。（任答三点6分）

（2）限售门票；合理分散游客；疏导、改善交通，提高游客周转速度；加强景区管理，制定应急预案。（任答二点4分）

题目分析：

（1）从材料可知描述的为游客数量过多而引发的问题。一般认为，旅游环境容量是指对某一旅游开发地域而言无害于其可持续发展的旅游活动量。旅游环境容量有时也简称旅游容量，或称旅游承载能力。旅游环境容量分为旅游极限容量和旅游合理容量。旅游极限容量是所能容纳的最大旅游活动量，旅游活动量达到旅游极限容量称为饱和。旅游合理容量也叫旅游最适容量或旅游最佳容量，保证游客满意程度高，旅游环境处于最佳状态。游客超过旅游极限容量会造成旅游市场供求关系失衡；旅游线路运力紧张，游客出行不便；旅游景区游人拥挤，服务质量降低；知名景点严重超载,景点环境遭破坏严重。

（2）旅游环境容量的控制可以从控制游客数量与扩大环境承载力两方面进行。因此可以实行淡旺季门票不同，分流游客；限售门票等措施控制游客数量；提高提高景区接待能力等措施扩大环境承载力。